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聯(lián)系方式

濰坊德泓機(jī)械有限公司
聯(lián)系人:韓經(jīng)理
手機(jī):18265618777?? 15866121555
電話:0536-4373928
傳真:0536-4373928
郵箱:352673512@qq.com
地址:山東省安丘市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)
網(wǎng)址:www.aaageneratorandlawn.com

客戶服務(wù)  

 

質(zhì)量:
公司派專業(yè)的安裝工、焊工到現(xiàn)場(chǎng)安裝、水泥罐制作(焊接及粉刷)。同時(shí),安裝人員的工資與安裝質(zhì)量結(jié)合,確保安裝質(zhì)量。
檢驗(yàn):
嚴(yán)格的檢驗(yàn)程序,公司專業(yè)質(zhì)量工程師現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、服務(wù)工程師檢驗(yàn)、用戶驗(yàn)收、確保產(chǎn)品交付品種。
回訪:
公司定期安排技術(shù)人員回訪客戶,聽(tīng)取客戶的合理化建議,并及時(shí)反饋總部,以便進(jìn)一步的提升自己。
售后服務(wù)詳情:
現(xiàn)代化信息技術(shù)管理手段保證了德泓全面、快捷、注定、及時(shí)的售后服務(wù)得到順利執(zhí)行。
公司擁有一支技術(shù)熟練、品德高尚的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,隨時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足用戶的需求。
1. 售前服務(wù):
1.1 及時(shí)耐心的解答客戶的詢問(wèn),熱情詳細(xì)的向客戶講解產(chǎn)品的性能與特點(diǎn);
1.2 根據(jù)客戶提供的相關(guān)信息,為客戶提供購(gòu)機(jī)選型服務(wù),為客戶核算投資成本與回報(bào),讓客戶“買(mǎi)的值,用的好”;
2. 售中服務(wù):
2.1 協(xié)助擬訂施工方案和詳細(xì)流程;
2.2 免費(fèi)為購(gòu)機(jī)客戶提供現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試技術(shù)指導(dǎo)和操作培訓(xùn);
3. 售后服務(wù):
3.1 接到用戶服務(wù)通知后,在24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,做到贏時(shí)服務(wù);
3.2 建立完善的服務(wù)檔案,定期做到電話回訪或?qū)H税菰L,跟蹤設(shè)備的使用情況,密切配合用戶使設(shè)備達(dá)到最佳工作狀態(tài);
4. 服務(wù)保證:
4.1 保質(zhì)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行三包,并對(duì)設(shè)備進(jìn)行終身維修服務(wù);
4.2 公司常年備有產(chǎn)品的各類配件、易損件,確保用戶所需。
5. 服務(wù)優(yōu)勢(shì):
5.1 全國(guó)設(shè)立銷售服務(wù)中心,24小時(shí)為您提供技術(shù)服務(wù)與技術(shù)咨詢。
5.2 龐大的安裝工程技術(shù)隊(duì)伍,確保設(shè)備的正確安裝與調(diào)試。
5.3 專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍為您提供專家級(jí)的服務(wù)與技術(shù)支持。
5.4 零配件倉(cāng)庫(kù)遍布全國(guó),確保零距離的配件供應(yīng)。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó):
國(guó)際化水準(zhǔn)的客戶呼叫服務(wù)中心,24小時(shí)為您提供熱線服務(wù)。每個(gè)客戶指定區(qū)域定點(diǎn)服務(wù),可以為用戶提供培訓(xùn)、保養(yǎng)、維修和配件提供等標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化服務(wù);根據(jù)客戶需求,指定服務(wù)站專業(yè)人士進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。

 

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